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400 8005 912就在各大知名品牌纷纷关店歇业的时候,美妆界大佬丝芙兰却官宣今年将在北美地区开设100家新店的计划,这也是丝芙兰有史以来最大的单年开张量!丝芙兰目前在全球34个国家共拥有2600多家门店,其中北美地区有490多家。
自去年2月丝芙兰聘请Jean-Andre Rougeot为美洲法人(Sephora Americas)总裁兼首席执行官后,门店数量比前一年增长2倍以上。新店将集中开设在繁华街道、居民区、商务区、当地市中心、新‧旧购物中心等地方。同时,在开设新店的过程中,将重点确保顾客购物的舒适性和便利性。
Jean-Andre Rougeot总裁表示,‘丝芙兰’将始终不渝地聚焦于满足北美各国不同顾客的美妆需求,对于想要确保更广泛接触的丝芙兰,实体店对于追求与顾客及地区社会深厚情感交流的我们来说,仍然蕴含着巨大的机会。

通过双向的店铺环境、同种系列最佳教育资料及服务,以及令人难以置信的全面美容顾问(Beauty Advisors)的参与等,为寻找美丽的顾客提供旅程中最好的服务,希冀能带来灵感。
继在纽约哈德逊广场及时代广场开设大规模门店后,丝芙兰去年11月曾在洛杉矶格罗夫地区举行大规模门店重新开张活动。
不仅如此,丝芙兰计划在大城市中心街道和社区中心等地开设75家以上的门店,计划地点包括北卡罗来纳州夏洛特、田纳西州纳什维尔及加利福尼亚州圣何塞。
这些门店反映了丝芙兰经典的特有DNA和风格,以华丽的建筑和视觉设计为特点,使用最高效的建筑材料,将毫无保留的投资以顾客为中心的体验、服务及员工发展(employee development)等。
新开设的门店将通过丝芙兰可持续项目,无一例外地使用100%再生能源,以减少能源使用量,为地球村做出贡献。
另外,新门店规模从4000平方英尺到无缝连接街道与地区中心的小规模门店,由各种大小的规模构成。
将头发护理和护肤品门店最显眼的位置,设立提供皮肤美容服务的“丝芙兰工作室”,美容顾问服务和发现自我体验概念保持不变。
据了解,丝芙兰是20多年前最早引进独特open-sell哲学的化妆品零售企业,通过这些活动,顾客可以试用并购买更多品牌的产品。
得益于此,从唇彩腮红、护肤到香水等产品,到丝芙兰的顾客们都有机会亲身体验各种产品。
丝芙兰负责房地产和门店开发的副会长杰夫·戈尔(Jeff Gore)表示:“我们当天在丝芙兰上开展的所有事都是为了与顾客变化的需求和眼光保持一致,根据对当今化妆品爱好者在哪里如何购买的观察结果, 注意到在社区内享受购物的趋势成为一种流行。”
戈尔副会长补充表示:“今年我们的顾客不仅可以在购物中心或人流量大的购物中心看到更多的丝芙兰开业,还可以在离家较近的地方亲眼看到开店的场面,因此,期待根据不同顾客完善定制型体验机会。”
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