资生堂宣布日本业务新转型计划

2月29日，据资生堂官网消息，资生堂宣布了一项名为"Mirai Shift NIPPON 2025"的新业务转型计划，转型计划包括削减日本业务成本、扩大在线销售以及增强其品牌的竞争优势。该计划是总裁兼首席运营官 Kentaro Fujiwara 领导的流程的一部分，旨在审查和实施日本业务的结构性改革。

资生堂表示，近年来，日本化妆品市场的消费者意识和购买行为正在加速多样化，资生堂为了实现稳步增长，从消费者的角度出发，进一步努力创造新的价值和新市场。并通过专注于其具有竞争优势和需要加强的领域来提高盈利能力，实现可持续增长。基于此，资生堂日本公司推行实施这一项名为Mirai Shift NIPPON 2025的新业务转型计划。

据介绍，该计划由三大支柱组成——可持续增长、构建盈利基础和人力资本转型。对于前者，日本资生堂将把业务集中在具有高增长潜力和盈利能力的品牌、产品和接触点上，强化品牌和接触点战略。

具体来看，品牌战略围绕两大支柱展开，资生堂公司利用资生堂的技术优势和研发能力，提升深受消费者喜爱的品牌和产品，同时创造新的美容品类，捕捉消费者不断变化的洞察力。

接触点战略同样关注在消费者体验方面，利用在日本培育的热情好客优势的面对面服务，以及从中国和美洲等地区的运营中获得的尖端数字专业知识，让消费者通过面对面和数字化两种渠道体验品牌，使他们能够自由选择。其中，数字化举措将包括加强与零售商的电子商务网站和Omise+的合作，同时还致力于更新资生堂的电子商务网站Watashi Plus，旨在将国内电子商务销售比例从目前的10%左右提高到30%。

计划的第二支柱构建盈利基础方面，资生堂为了建立盈利基础，日本资生堂将寻求优化销售商品、营销投资和其他费用方面的效率，目标是在未来两年内减少 250 亿日元。

在人力资本转型方面，资生堂公司将投资于那些具有“自我创新”能力的员工，并为其确定的1500名符合标准的员工提供提前退休激励计划，约占其全球员工的3.7%。

据悉，日本资生堂将在2024年推出“Mirai职业生涯计划”，以支持每一位资生堂日本员工的职业成长。该计划旨在为致力于共同为资生堂未来转型而努力的员工，以及选择追求外部职业机会的员工提供最优、最好的支持。具体而言，作为"未来职业计划"的一部分，资生堂日本将积极投资于致力于这种转型的员工，这些员工正在寻求获得自我创新和再培训的技能。

事实上，资生堂并不是唯一一家受到中国以及亚洲旅游零售领域挑战的影响的美容巨头，雅诗兰黛公司由于2024年第二季度销售额下滑，计划将裁员 3100 人，以加速其财务复苏计划。

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