伊丽莎白雅顿“会员签到赢积分”活动临时中止遭集中投诉被指欺诈消费者只为“引流”

　　近日，伊丽莎白雅顿因提前终止其电商平台的官方旗舰店“会员签到赢积分”活动，遭消费者集体投诉。

　　据了解，根据上述活动规则，6月25日至7月27日，伊丽莎白雅顿电商官方旗舰店会员可每日进店签到获得积分，首笔消费升级为“红门会员”后，可用积分兑换正装商品或抵扣运费。

　　活动规则显示，会员每日签到可获360积分;连续签到5天，额外奖励900积分;连续签到10天，再额外奖励1000积分，累计可享额外奖励1900积分。连续签到第11天起不再享受额外积分奖励。此外，5000积分可选择兑换奇肌赋活精华液30ml、金致眼霜SPF15 PA++或白茶香水100ml，根据店铺信息，上述三款商品分别标价530元、650元和480元。

　　照此计算，签满会员累计可获11880积分，即轻松兑换两件总价约为1000元的正装商品。

　　面对如此优厚的活动奖励，大量用户涌入店铺参与活动，其中包括大量新晋会员。

　　然而，活动进行16天后，有消费者发现伊丽莎白雅顿官方旗舰店自7月10日起关闭签到入口，并以系统出现问题为由中止签到赢积分活动，导致大批会员无法兑换。

　　“我连续签到8天，发现签到入口不见了，客服回应活动可能提前结束。”会员李女士认为，自己的时间和精力也是有成本的，伊丽莎白雅顿官方旗舰店此举是典型的欺诈消费者。

　　据第三方投诉平台黑猫投诉数据显示，“伊丽莎白雅顿旗舰店虚假活动欺骗消费者”事件已被列为集体投诉，目前集体投诉量为81，集体处理率为0%。不仅如此，该品牌历史累计投诉量为145，投诉进度均显示处理中，全部未予回复。

　　中国网财经记者注意到，投诉记录中，有消费者直指伊丽莎白雅顿此次活动纯系“虚假活动”、“引流”活动。而截至目前，伊丽莎白雅顿官方旗舰店仍以“臻享会员积分活动”吸引消费者入会，并宣传通过简单四步——入会加分、完善信息、每日打卡、购物加分即可实现“星品”兑换。但记者点击活动按钮参与，却显示积分兑换的三款商品均已“兑换完了”。

　　对此，店铺客服表示，由于系统问题，签到获取积分暂时无法正常使用。“我们正在进行紧急修复，但是系统修复时间不确定。修复好之后会正常上架。”

　　公开资料显示，伊丽莎白雅顿是1910年在美国建立的品牌,目前已有超110年专业护肤及彩妆经验。据伊丽莎白雅顿官方旗舰店披露，该店铺由伊丽莎白雅顿(上海)化妆品贸易有限公司经营。

　　针对以上问题，中国网财经记者致电该公司，接线人员表示将转达相关负责人，截止发稿尚未收到回复。

　　天眼查显示，伊丽莎白雅顿(上海)化妆品贸易有限公司成立于2005年，注册资本435万美元，股东为ELIZABETH ARDEN(SWITZERLAND)HOLDING SARL(伊丽莎白雅顿(瑞士 )控股有限公司)。

　　值得注意的是，2018年2月，该公司因违反广告法被中国(上海)自由贸易试验区市场监督管理局罚款2.2万元;2018年5月，该公司又因虚假宣传被上海市静安区市场监管局罚款1万元。此外，该公司2015年9月还因“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假”被中国(上海)自由贸易试验区市场监督管理局列入经营异常名录，后于2016年2月移出。

相关栏目： 【 行业新闻4202 】 【 美妆资讯134 】

相关推荐： 膜法世家母公司再次考虑出售  用制药标准生产蒲地蓝可炎宁牙膏  后疫情时代 ▏欧韵诗科技美肤乘风而起 惊艳亮相河北石家庄  潮流先锋 资生堂《花椿》杂志中文版首次发行  美图无偿为万家美妆企业提供在线试妆服务  联合利华公布2019年财报，第四季度增长放缓  陈守敏自然酊中草药白斑遮盖液开启自然遮盖新时代  7月底开业的资生堂首家品牌旗舰店，有哪些看点  花王集团将削减旗下40％化妆品品牌未来重点做高端  京东美妆将对不达标商品采取搜索降权屏蔽等限制措施  国家药品监督管理局关于《化妆品注册管理办法(征求意见稿)》公开征求意见的通知  科蒂：已就疫情调整业务，将重心放在电商等渠道  聚焦五感联觉，诺斯贝尔多维度创新带来极致体验  蜂花投资4亿元智能工厂正式投产  全球素食美容市场将达到208亿美元，汉高推出新品牌 Nature Box  水之密语“净水计划”远赴宁夏，爱为名共绘正能量画卷！  爱茉莉太平洋与奇华顿签订皮肤微生物共同研究协议  宝洁、强生、LVHM们“赶集”天猫国际，618进口日首发2300款新品  8大巨星聚拢千万粉丝狂欢，TOM FORD天猫超级品牌日引爆美妆奢品热潮  推动本土化妆品企业高质量发展，打造千亿级美妆产业  LVMH放弃160亿美元的收购，蒂芙尼发起诉讼，要求强制执行并购协议  传完美日记已完成对潮玩彩妆“小奥汀”的收购  爱茉莉、韩国科玛等即将进军定制化妆品市场  面膜界的鼻祖卷土重来了！天猫国际进口涂抹面膜增长超400％  欧莱雅计划收购娇韵诗集团旗下Mugler、Azzaro品牌  嘉亨家化供应商神秘核心产品增长乏力  2018年1-12月化妆品类销售总额达2619亿元，比上年增长9.6％  上海口岸进口化妆品两位数增长  《关于实施特殊用途化妆品行政许可延续承诺制审批有关事宜的公告》政策解读  青岛金王2018年营收超54亿元，其中化妆品比上年同期增长39.31％  孔凤春2019年亏损491.52万元，销售费用大幅增加  美力相传 让爱“资生” SHISEIDO资生堂品牌参与全国化妆品安全科普宣传周空瓶回收绿色活动，共同守护自然环境  看点｜悠莱的这次革新，给了化妆品专卖店渠道一个新的方向  萧雅生物获KIP资本，完成A+轮千万级人民币融资  上海月沣未完成业绩对赌，青岛金王收到2200万元补偿款  化妆品行业迎来数字化加持，联想玩起化妆品跨界  DREAM TIMES进驻WOW COLOUR 一起引领无性别彩妆  谁说男人不爱美？京东“新生力量-奔跑计划”助力男士护肤品牌JACB成功突围  海淘代替出境游！天猫国际618日韩法新商品销售增长超40％  术业有专攻，Dentaid专注于口腔健康护理  urara悠莱携手全新品牌代言人张天爱开启“尽新•尽美”美肌新篇章  商务部公布最新直销复核登记信息：化妆品数量锐减过半  投资人称80％直播机构会在三个月后死掉  财报相续出炉，2018年上市日化企业“冰火两重天”  羽西再度携手《新华字典》推出新年灵芝限量版礼盒  欧莱雅一季度营收降4.8％，中国市场收入增长6.4％  爱奇艺推斩颜APP，打造以彩妆内容为主的电商平台  投资男妆，虎扑要“掏空”直男？  薇诺娜X天猫超级品牌日 发起敏感肌品类狂欢  联手屈臣氏 资生堂又一重量级品牌引进中国