月销15万，只有30平米的面膜小屋是怎么做到的？

当不少店主还在羡慕那些动辄上千平米的大店年销售额过千万时，殊不知有那么一批“小店”正做的风声水起。

这家位于诸暨雄风新世界百货一楼的面膜小屋单品牌店，面积不到30平米，11月的销售额却突破了15万元，展现了品牌强大的吸金能力。据雄风百货公布的数据显示，面膜小屋相比去年同期销售额增长了62%，位列雄风新世界销售增长排行榜第二位，仅次于毛戈平彩妆。

诸暨雄风新世界面膜小屋

而据中国化妆品网（以下简称：）《店商同道》栏目追踪报道数据显示，在2014年这家面膜小屋刚开业时，月均销售额仅3万元，第三年月均销售额就达到了5－6万元左右，而到今年也就是开业的第四个年头月销售额就突破了15万元。当大部分店主都在感叹开化妆品店真累，想改变但是找不到出路时，面膜小屋却交出了一份耀眼的成绩单。

那么，面膜小屋是如何做到的呢？近日，《店商同道》栏目又来到了诸暨雄风新世界，实地探访面膜小屋单品牌店快速成长的秘诀。

雄风新世界

雄风新世界是一个在诸暨有着13年历史的百货商场，今年也是雄风新世界开业第15个年头，商场也经历过几次升级大改造，是当地消费者信赖的购物场所之一。记者发现位于商场一楼的化妆品包括有兰蔻、兰芝、后、玉兰油、自然堂、欧诗漫、佰草集等国内外知名品牌，“面膜小屋在这些知名品牌当中，算是新锐品牌，每当有新顾客走过面膜小屋时，都会不由的说道这里面膜种类好多呀，是专门卖面膜的，那么她们基本上都会走进来看看。”在面膜小屋工作了３年的店员小张向说道：“面膜小屋在一楼化妆品的竞争环境中，还是有它自身的差异性的，会吸引到一些消费者的关注，另外，商场会员经常有一些返券，也有很多的新顾客会直接用返券来买面膜，这些都无形中帮助我们拓展了新顾客。”

确实，在当下实体店面临的三大难，“进店难、动销难、管人难”的痛点时，专注在百货渠道、大型综合体的面膜小屋致身于商场中，确实能有效的解决进店难的问题。

店员小张向透露，面膜小屋雄风店目前有1000多位活跃的老顾客，每月新增顾客不低于20人，“商场对新客增加也有要求，11月我们新增有30多位客人，基本上都是老客带新客的形式。”

据了解，面膜小屋雄风店的消费者以30-50岁左右的女性为主，客单价在200-300元左右，最高客单价高达1000元以上。“面膜小屋的产品复购率很高，回头客很多，很多新客户之前都是用国际品牌面膜的，但是用过我们的面膜之后就会成为我们忠实的用户。”

店庆布置现场

小张举例说道：“３年前，有一个江西客人到诸暨了出差，临时买了面膜小屋的面膜来用，当时双方加了微信，接下来的几年中，这个江西客户一直在使用面膜小屋的产品，每次消费都在1000元以上，客户在微信上下单我们把产品寄过去，虽然她之前用的都是国际大牌，但是用过一次面膜小屋的产品后就对我们的品质非常的认可。”

一直以来，面膜小屋视质量为根本，以天然安全为品牌的生命源泉，目前为止，涉及各类面膜、眼膜等上百款产品，其中以备长炭黑膜、保加利亚玫瑰水面膜、BABY蚕丝面膜、优能水光肌面膜、100分钟焕肤亮颜面膜、眼膜等最为热销。

“产品品质过硬，复购率高、回头客多，活动多，体验好，这些方面是促使面膜小屋销售持续增长的主要原因。”作为３年的老员工，小张总结性的对说道。

动销难这个问题几乎在面膜小屋这里不存在，面膜小屋创始人董爱民接受采访时曾表示，作为中国面膜单品牌店新的领军者，面膜小屋专注在百货渠道，当品牌与渠道融合时，动销、管理等很多问题都能有效的得到解决。

确实，商场本身具备优秀的策划能力，每月也会有多次的活动推出，公司总部只需配合执行促销活动即可。店员小张透露：“这个月除了双11活动，还迎来雄风新世界15周年庆活动，优惠力度都很大，店庆三天，面膜小屋的销售额就达到了3万元，公司策划的双11活动效果更好，3天销售额高达5万。”

店庆布置现场

“我们接受商场的统一的管理，日常卫生、开晨会、迎宾之后，就会开始邀客体验或是告知一些活动给客人。”据小张介绍，面膜小屋除了对店员的仪容仪表也有要求之后，业务能力也是有考核的标准的，面膜小屋对店员每月有一次培训，主要是针对体验护肤手法，产品知识点，客户服务等方面的。

店内体验区

小张说：“公司非常重视服务体验这块，店员日常维护客户，会在微信上互动，我们会备注每一位顾客的购买记录，并做好提前邀约，把顾客当朋友，真真正正的为她们解决皮肤问题。”

立足于百货渠道的面膜小屋单品店真正的解决了进店难、动销难、管人难的痛点， 4年来面膜小屋深耕江浙两省100多家百货渠道，随着加盟通道的进一步开放，相信面膜小屋走向全国只是时间问题。

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